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携程针对武汉肺炎疫情推出退改保障 预定可免费取消

发布:股票知识http://www.kulmc.com 时间:2020-01-22 11:45:27 栏目:互联网科技 阅读()
导读:  【TechWeb】1月21日,针对近期武汉发生的新型冠状病毒肺炎疫情,携程今日在官方微博发布旅客机票、酒店、门票等旅行服务产品的退改保障,具体如下:  携程针对此次疫情推出退改保障政策:  1.被确诊为新型冠状病毒肺炎

  【TechWeb】1月21日,针对近期武汉发生的新型冠状病毒肺炎疫情,携程今日在官方微博发布旅客机票、酒店、门票等旅行服务产品的退改保障,具体如下:

  携程针对此次疫情推出退改保障政策:

  1.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费取消携程平台预订的全部产品,损失由携程承担。

  2.针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调,可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失,携程将为用户承担。

  3.针对公共交通(机票、铁路)的各类订单,目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策,对于有退订需求的用户,携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通,为用户协调免费退订或减少损失。

  4.携程也将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化,及时响应国家相关部门的要求,第一时间为用户提供保障服务。

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